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北京奥迪4S店:车有问题如何维权

点击: 次   来源:www.bjaodi.com 作者:北京奥迪4s店 时间:2019-04-19

        一、与经营者协商和解维权方法:

        当轿车出现毛病,车主确认自己的合法权益受到损害时。主张车主首要和购车或固定修车处的4s店取得联系,由于奥迪一般问题都能在北京奥迪4s店处得到处理。
        维权流程:首要准备好详尽、充足的依据和必要的证明资料。然后在与经营者协商的过程中,车首要简略说明问题发作的现实通过并提出合理的要求,必要时可指明赔偿要求所依据的法律条文,以达成问题的赶快处理。与此同时还要留意轿车维权的最佳时效性,不要被经营者的拖延而错过了投诉时刻。但假如在依据确凿、现实明确的情况下,经营者还成心推诿、逃避责任,车主就要果断地采取其它方法来求得问题的处理。

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        二、向轿车厂家投诉恳求处理方法

        维权方法:假如车主的爱车遭遇的问题比较严重,在多次辗转经销商处仍未能处理问题的情况下,车主能够直接拨打轿车厂家的投诉热线,以期厂家出面协调处理。

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        维权流程:车主可选择拨打轿车厂家的投诉热线,将问题反映到厂家的相关部门。在接到投诉后,厂家一般会记录在案,并后续跟进。一般而言,厂家会将问题“踢”回经销商,并给经销商施压。假如到厂家之后,经销商的态度仍是没有改观,那说明问题基本没有妥协地步了

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