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奥迪汽车4s店主要干什么的

点击: 次   来源:www.bjaodi.com 作者:北京奥迪4s店 时间:2019-04-19

        北京奥迪4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许运营形式,包含整车出售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等。简称4S店。简单一点来说就相当于专卖店,是由厂家一致规划,依据厂家的形式运营管理的。现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店,这些厂家直接向4S店供给整车和零配件,4S店担任出售及代表厂家进行售后服务,但4S店是不能出售别家厂商品牌的汽车的。4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中的进口货,由于它与各个厂家之间建立了严密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内许多厂家效仿。

北京奥迪4S店

        北京奥迪4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。 有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车企业激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。 4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。”

北京奥迪4S店

        因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“五社会”的大背景下,“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些。 3S即重视需求的销售制度(Sales)、健全专业的服务系统(Service)、完备充足的零件供应(SpareParts)。4S店包含整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。所以简称4S店. 简单一点来说,就相当于专卖店.是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的 现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店。


 

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